Klachtenprocedure
Bij Thuiszorg Zuiderzee vinden we het belangrijk dat onze cliënten zich gehoord en ondersteund voelen, ook wanneer zij ontevreden zijn over de zorg die zij ontvangen. We streven ernaar om klachten serieus te nemen en deze op een zorgvuldige en transparante manier af te handelen.
In de klachtenprocedure leggen wij stap voor stap uit hoe u een klacht kunt indienen en hoe deze wordt behandeld. Ons doel is om snel en effectief te reageren, zodat we eventuele problemen tijdig kunnen oplossen en de kwaliteit van onze zorg kunnen blijven verbeteren.
Mocht u een klacht willen indienen, kunt u het bijbehorende klachtformulier downloaden en invullen. Wij zorgen ervoor dat uw klacht op een eerlijke en vertrouwelijke manier wordt behandeld, en houden u op de hoogte van de voortgang.